Restitutie & Retourbeleid

Bij Upedge.pro streven we ernaar onze klanten te voorzien van producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, zijn we er om je te helpen. Lees ons Restitutie- en Retourbeleid zorgvuldig door om je rechten en opties te begrijpen.
 

1. Subsidiabiliteit voor retourzendingen

Je mag artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als ze aan de volgende criteria voldoen:
 
  • Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
  • Het item is geen aangepast of gepersonaliseerd product.
  • De retouraanvraag wordt binnen 30 dagen na levering ingediend.

2. Terugkeerproces

Volg deze stappen om een retourzending te initiëren:
  • Neem contact op met onze klantenservice op support@upedge.pro om een retourautorisatie aan te vragen.
  • Vermeld je bestelnummer en details over het artikel dat je wilt retourneren.
  • Zodra je retourzending is goedgekeurd, krijg je van ons instructies over hoe je het artikel moet retourneren.

3. Terugbetalingen

Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen we je op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.
Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.
 

4. Uitwisselingen

Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, dien je een retourzending in zoals hierboven beschreven en plaats je een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
 

5. Verzendkosten

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of onjuist artikel.
Oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.
 

6. Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
  • Cadeaubonnen
  • Downloadbare softwareproducten
  • Artikelen gemarkeerd als laatste verkoop

7. Contact opnemen

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons Restitutie- en Retourbeleid, kun je contact met ons opnemen via:
 
E-mail: hello@upedge.cn 
Website: https://upedge.pro/
 
Bedankt dat je voor Upedge.pro hebt gekozen! We waarderen je business en doen er alles aan om je tevredenheid te garanderen.