Politica di rimborso e restituzione

Noi di Upedge.pro ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizio eccezionale. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. Leggete attentamente la nostra Politica di rimborso e restituzione per comprendere i vostri diritti e le vostre opzioni.
 

1. Idoneità alla restituzione

È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento se soddisfano i seguenti criteri:
 
  • L'articolo è inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale.
  • L'articolo non è un prodotto personalizzato o su misura.
  • La richiesta di reso viene avviata entro 30 giorni dalla consegna.

2. Processo di restituzione

Per avviare una restituzione, seguire la seguente procedura:
  • Contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@upedge.pro per richiedere un'autorizzazione alla restituzione.
  • Indicare il numero d'ordine e i dettagli dell'articolo che si desidera restituire.
  • Una volta autorizzato il reso, vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo.

3. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni, a seconda della banca o della società di carte di credito.
 

4. Scambi

Se si desidera cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, si prega di avviare un reso come indicato sopra e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
 

5. Costi di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un articolo difettoso o errato.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
 

6. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui:
  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Articoli contrassegnati come vendita finale

7. Contatti

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso e restituzione, si prega di contattarci all'indirizzo:
 
E-mail: hello@upedge.cn 
Sito web: https://upedge.pro/
 
Grazie per aver scelto Upedge.pro! Apprezziamo la vostra attività e ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione.