Waktu pengiriman dropshipping dari China ke Amerika Serikat tidak ditentukan oleh saja penerbangan. Sebelum paket tersebut sampai ke operator internasional, produk tersebut mungkin masih perlu didapatkan, dipindahkan ke gudang, diperiksa, dikemas, diberi label, dan diserahkan untuk pengiriman.
Itulah sebabnya dua toko yang menggunakan rute pengiriman yang serupa dapat memiliki hasil pengiriman yang sangat berbeda.
Jika Anda menginginkan pengiriman yang lebih cepat, pertanyaan pertama seharusnya bukan “Pengirim yang mana yang tercepat?” Tapi “Di mana pesanan itu benar-benar menghabiskan waktunya?”
Panduan ini membagi proses pengiriman menjadi tahapan-tahapan yang paling penting, menjelaskan cara mengidentifikasi sumber keterlambatan, dan menunjukkan apa yang dapat diperbaiki oleh penjual di Shopify tanpa harus secara otomatis membayar ongkos pengiriman ekspres yang mahal.
Seberapa Lama Proses Dropshipping dari China ke Amerika Serikat?
Tidak ada satu angka yang berlaku untuk setiap pesanan dropshipping.
Perbedaan yang penting adalah antara waktu transit dan total waktu pengiriman.
Untuk toko dropshipping, timeline yang sebenarnya terlihat seperti ini:
Pesanan pelanggan → sumber atau alokasi stok → kedatangan gudang → inspeksi → pengepakan → penyerahan kepada operator pengiriman → transit internasional → pengiriman ke AS
Jika salah satu tahap tersebut menambah tiga hari tambahan, pengalaman pelanggan Anda akan mengalami tiga hari tersebut meskipun jalur pengiriman itu sendiri berjalan dengan sempurna.
1. Ketersediaan produk dapat menunda pesanan sebelum pengiriman dimulai
Pertanyaan pertama sederhana:
Dimana produk tersebut berada saat pelanggan melakukan pemesanan?
“Available” tidak selalu berarti secara fisik berada di gudang pemenuhan.
Barang tersebut mungkin:
- Siap di inventaris gudang
- Dapat didapat dari pemasok terdekat
- Dibeli hanya setelah pesanan dari pelanggan
- Menunggu produksi
- Tersedia dalam satu varian saja, tidak ada varian lainnya
- Menunggu kemasan khusus
Perbedaan ini memiliki efek yang besar pada Waktu pengiriman dropshipping dari China ke Amerika Serikat.
Bayangkan dua pesanan yang menggunakan jalur pengiriman yang persis sama.
Pesanan A sudah tersedia dan dapat langsung dipindahkan ke tahap inspeksi dan pengepakan.
Pesanan B pertama-tama harus dibeli dari pemasok, diangkut dalam negeri, diterima oleh gudang, dan diperiksa.
Transit internasional mungkin identik, tetapi Perintah B memulai perjalanan tersebut beberapa hari kemudian.
Untuk produk yang memiliki penjualan yang stabil, perencanaan inventaris yang lebih baik dapat menghemat lebih banyak waktu daripada beralih ke operator pengiriman yang berbeda.
2. Pemrosesan oleh pemasok sering disembunyikan di dalam “Waktu Pengiriman”
Waktu tunggu pemasok adalah tahap lain yang tidak pernah terlihat oleh pelanggan.
Setelah pesanan tiba, pemasok mungkin perlu mengonfirmasi variannya, menyiapkan produk, menerima pembayaran, membungkusnya untuk pengiriman domestik, dan mengirimkannya ke gudang pemenuhan.
Jika Anda mencoba untuk memahami waktu pengiriman dari China, Berikan pemisahan antara tahap pemasok dan pengiriman internasional.
Alih-alih bertanya:
“Berapa hari lamanya pengirimannya?”
Tanyalah:
“Berapa lama lagi produk itu akan sampai ke gudang pengiriman?”
dan:
“Seberapa lama waktu dari saat pengiriman dari operator ke saat pengiriman ke pelanggan?”
Hal itu langsung memberikan gambaran yang lebih berguna.
A agen pengadaan dapat membantu mengkoordinasikan ketersediaan pemasok, pembelian, dan pergerakan produk, namun penjual tetap harus mengetahui apakah pesanan yang tertunda sedang menunggu pemasok atau sudah berada dalam proses pemenuhan.
Tanpa status yang jelas, semuanya menjadi “dalam proses pemrosesan,” dan hal itu membuat keterlambatan hampir tidak mungkin untuk didiagnosis.
3. Pengolahan gudang dapat menambah atau mengurangi jumlah hari
Ketika produk tersebut sampai di gudang, belum tentu sudah siap untuk meninggalkan China.
Pabrik mungkin perlu:
- Dapatkan barangnya
- Sesuaikan dengan SKU yang benar
- Periksa kondisi produk
- Konfirmasi varian
- Tambahkan kemasan bermerek atau netral
- Memilih dan mengemas pesanan
- Timbang paketnya
- Buat label pengiriman
- Tunggu sampai pengangkut datang untuk mengambilnya
Tidak ada satu pun dari tugas-tugas ini yang tidak biasa. Masalahnya dimulai ketika tidak ada yang mengukur berapa lama waktu yang mereka butuhkan.
Sebagai contoh, rute pengiriman yang cepat tidak akan menghemat banyak jika pesanan harus menunggu dua hari untuk pemeriksaan dan satu hari lagi untuk pengambilan oleh kurir.
Baik layanan pemenuhan seharusnya bagian ini dapat ditampilkan secara jelas dalam garis waktu, alih-alih memperlakukan seluruh tahapan gudang sebagai satu status umum.
Tiga timestamp sangat berguna:
- Produk siap untuk dipenuhi pesanan
- Paket sudah dikemas
- Pencarian penerbangan pertama
Jika waktu tempuhnya sangat jauh, Anda tahu penundaan tersebut terjadi sebelum transportasi internasional dimulai.
4. Rute Pengiriman Masih Penting—Namun Hanya Satu Bagiannya
Setelah pengirim menerima secara fisik paket, metode pengiriman menjadi jauh lebih penting.
Penjual dropshipping umumnya menyeimbangkan tiga hal:
Kecepatan, biaya, dan keandalan.
Pengiriman Kilat
Perusahaan kurir ekspres dapat menjadi pilihan yang berguna untuk produk berharga tinggi, sampel, penggantian yang mendesak, atau pesanan di mana pelanggan bersedia membayar lebih.
Keuntungan utamanya adalah kecepatan dan kemampuan pelacakan yang lebih baik, tetapi biaya yang lebih tinggi membuat pengiriman ekspres tidak cocok untuk banyak produk dengan margin yang rendah.
Jalur Pengiriman E-commerce Khusus
Barisan e-commerce yang khusus sering lebih cocok untuk paket dropshipping biasa karena ditujukan untuk menyeimbangkan kecepatan pengiriman dan biaya.
Mereka bisa menjadi pilihan praktis bagi toko-toko yang membutuhkan waktu pengiriman yang wajar tanpa harus membayar tarif ekspres untuk setiap paket.
Pengiriman Ekonomi
Jasa ekonomi dapat mengurangi biaya pengiriman, tetapi mungkin memerlukan waktu pengiriman yang lebih lama atau pelacakan yang kurang dapat diprediksi.
Mereka mungkin bekerja untuk produk dengan nilai lebih rendah ketika pelanggan telah diberikan harapan yang realistis.
Hak pengiriman internasional Oleh karena itu, pilihan seharusnya tergantung pada produk, tujuan pengiriman, berat, margin keuntungan, dan komitmen pelanggan, bukan hanya memilih opsi termurah yang tercantum.
Membayar lebih mahal untuk transportasi juga tidak dapat mengembalikan waktu yang telah hilang sebelumnya.
Jika produk membutuhkan waktu empat hari untuk tiba di gudang, mengurangi waktu transit pengangkut hanya akan mengurangi masalah utama tersebut.
5. Carrier Handoff Adalah Blind Spot yang Umum
Ada momen penting antara “label dibuat” dan “parcel dipindahkan.”
Ini bukan acara yang sama.
Pusat pengiriman dapat menghasilkan nomor pelacakan sebelum pengangkut secara fisik menerima paket tersebut. Pesanan tersebut kemudian dapat tetap berada di pusat pengiriman atau fasilitas penyatuan hingga saat pengantaran.
Itulah sebabnya pelacakan terkadang dapat dilakukan tanpa adanya gerakan yang berarti.
Untuk Waktu pengiriman ke Amerika Serikat Para pelanggan, memantau pemindaian fisik pertama dari operator, alih-alih hanya mengandalkan saat pemindaian tersebut diunggah.
Ukuran:
Pembuatan label → pemindaian pembawa pertama
Jika kesenjangan ini terus membesar, lakukan investigasi:
- Waktu penutupan gudang
- Rancangan pengambilan kargo oleh operator
- Pemrosesan akhir pekan
- Rancangan konsolidasi
- Data pengiriman yang tidak benar
- Penyerahan paket gagal
Metrik kecil ini dapat mengungkapkan keterlambatan yang mudah disalahartikan sebagai lambatnya transportasi internasional.
6. Bea Cukai dan Informasi Produk Dapat Mempengaruhi Pengiriman
Parcel internasional juga membutuhkan informasi pengiriman yang akurat.
Bergantung pada produk dan metode pengiriman, detail-detail penting dapat mencakup:
- Deskripsi produk
- Jumlah
- Nilai
- Berat
- Negara asal
- Kode HS
- Informasi bea cukai yang diperlukan
Tidak semua keterlambatan bea cukai dapat dihindari, tetapi informasi pengiriman yang tidak akurat atau tidak lengkap dapat menimbulkan risiko yang dapat dihindari.
Hal ini sangat penting untuk produk yang memiliki baterai, cairan, bahan-bahan yang tidak biasa, nilai yang lebih tinggi, atau pembatasan pengiriman lainnya.
Sebelum memperluas produk, pastikan bahwa toko tersebut benar-benar menerima kategori produk tersebut, alih-alih menganggap bahwa setiap SKU dapat menggunakan garis produk yang sama.
7. Pengiriman Last-Mile di AS Juga Tergolong Dalam Rencana Awal
Kemasukan paket ke Amerika Serikat tidak berarti paket tersebut telah sampai kepada pelanggan.
Banyak rute e-commerce lintas batas akhirnya mentransfer paket ke jaringan akhir domestik.
Pengiriman akhir dapat bervariasi tergantung pada:
- Wilayah tujuan
- Alamat dari jarak jauh versus di kota
- Informasi alamat yang tidak benar
- Kewajiban operator lokal
- Cuaca
- Usaha pengiriman yang gagal
Hal ini menjelaskan mengapa dua paket yang dikirim dari China pada hari yang sama mungkin tidak sampai pada hari yang sama.
Untuk dukungan pelanggan, kunci utamanya adalah mengetahui di mana tanggung jawabnya saat ini berada.
Jika paket belum dipindahkan dari gudang, hubungi tim pemenuhan pesanan.
Jika barang tersebut akan dipindahkan secara internasional, selidiki dengan operator transportasi lintas batas.
Jika produk telah masuk ke jaringan akhir, periksa status pengiriman domestik.
Jangan memulai kembali penyelidikan dari awal setiap kali pelanggan bertanya, “Di mana pesanan saya?”
Cara mendiagnosis pesanan dropshipping yang lambat
Sebaliknya, temukan lokasi Acara fisik terakhir yang terkonfirmasi.
|
Status Pesanan Saat Ini |
Area Berpotensi Masalah |
Yang Perlu Dicek |
|
Pemasok belum mengirimkan produknya |
Pemasok atau persediaan |
Ketersediaan dan persiapan |
|
Produk yang dipindahkan di dalam China |
Pemasaran dalam negeri |
Kemajuan dari pemasok ke gudang |
|
Perusahaan gudang menerima produk |
Pengawasan atau pemenuhan |
Status QC dan pengepakan |
|
Label dibuat, tidak ada pergerakan |
Penyerahan tangan operator |
Pencarian penerbangan pertama |
|
Bergerak secara internasional |
Logistik lintas batas |
Acara pelacakan terbaru |
|
Mendarat di Amerika Serikat |
Pabean atau transfer |
Clearing dan penyerahan di akhir perjalanan |
|
Tidak terkirim / gagal |
Mil terakhir |
Alamat dan upaya pengiriman |
Ini adalah cara yang lebih baik untuk mendiagnosis masalah pengiriman daripada sekadar mengatakan, “Perusahaan logistik itu lambat.”
Hal ini juga memberi tahu Anda proses mana yang sebenarnya perlu ditingkatkan.
Cara Mengurangi Waktu Pengiriman Dropshipping dari China ke Amerika Serikat
Produk Bukti Stok
Jika produk dengan SKU yang sama terjual dengan konsisten, menjaga persediaan terbatas di gudang pemenuhan dapat mengurangi waktu pembelian dari pemasok untuk setiap pesanan.
Jangan menyimpan semua produk tes. Fokuslah pada produk yang memiliki permintaan yang stabil.
Tetapkan Waktu Lead Pemasok yang Jelas
Lacak berapa lama sebenarnya waktu yang dibutuhkan setiap pemasok, alih-alih mengandalkan kata “segera siap.”
Kinerja pemasok harus didasarkan pada data pesanan yang sebenarnya.
Mengukur Proses Pengelolaan Gudang
Penerimaan, pemeriksaan, pengepakan, dan penyerahan kepada operator terpisah.
Hal ini memudahkan untuk mengidentifikasi di mana waktu menunggu tersebut terjadi.
Gunakan Rute Pengiriman berdasarkan Produk dan Tujuan
Jangan memaksa setiap produk untuk mengikuti jalur yang sama.
Produk, berat, destinasi, dan batasan yang berbeda mungkin memerlukan opsi pengiriman yang berbeda.
Perhatikan Pemindaian Perusahaan Transportir Pertama
Pelacakan tanpa gerak fisik membutuhkan perhatian.
Perhatikan waktu antara pembuatan label dan pemindaian pertama oleh operator.
Review Perpanjangan Waktu Pengiriman Pesanan Karena Alasan
Setelah beberapa minggu, Anda seharusnya sudah bisa melihat apakah sebagian besar keterlambatan berasal dari:
- Stok
- Pemasok
- Pemenuhan
- Transit Internasional
- Bea Cukai
- Pengiriman di akhir rute
Setelah Anda mengetahui jawabannya, pengoptimalan menjadi jauh lebih mudah.
Kesimpulan
Waktu pengiriman dropshipping dari China ke Amerika Serikat dapat dipahami sebagai rantai, bukan perkiraan dari perusahaan pengiriman.
Pesanan dapat mengalami keterlambatan sebelum sampai ke gudang, sementara menunggu pemeriksaan, antara pembuatan label dan pengambilan pengirim, selama transportasi internasional, atau setelah sampai di Amerika Serikat.
Pertanyaan yang berguna adalah bukan hanya, “Seberapa cepat jalur pengiriman saya?”
Tanyakan di mana pesanan sedang ditunggu, berapa lama biasanya prosesnya berlangsung, dan siapa yang bertanggung jawab atas langkah selanjutnya.
Setelah jawaban-jawaban tersebut terlihat, Anda dapat meningkatkan kecepatan pengiriman tanpa perlu menebak—dan memberikan harapan pengiriman kepada pelanggan yang dapat dipenuhi oleh operasi Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ini tergantung pada ketersediaan produk, penanganan oleh pemasok, pemrosesan gudang, metode pengiriman, bea cukai, dan pengiriman di titik akhir.
Pesanan yang lebih cepat mungkin akan tiba dalam waktu sekitar satu minggu dengan kondisi yang baik, sedangkan produk yang dipesan saat pembelian atau rute pengiriman yang lebih lambat mungkin membutuhkan waktu beberapa minggu.
Pendekatan yang paling aman adalah menghitung pengiriman menggunakan pesanan terbaru untuk produk, rute, dan tujuan yang sama.
Karena waktu pengiriman yang diiklankan hanya menggambarkan tahap transit dari operator pengiriman.
Produk tersebut mungkin harus terlebih dahulu didapatkan, dipindahkan ke gudang, diperiksa, dikemas, dan diserahkan kepada pihak pengirim.
Periksa acara fisik terakhir yang telah terkonfirmasi untuk mengetahui lokasi di mana pesanan itu benar-benar sedang menunggu.
Ukurlah setiap tahap penting secara terpisah:
- Waktu tunggu dari pemasok
- Ketersediaan persediaan
- Pemrosesan gudang
- Penyerahan tangan operator
- Transit Internasional
- Bea Cukai
- Pengiriman di akhir rute
Perbaiki tahapan mana pun yang secara konsisten menghasilkan penundaan terlama yang dapat dihindari.
Mungkin saja.
Jika stok sudah tersedia di gudang pemenuhan, pesanan dapat melewati proses pembelian dari pemasok dan transportasi dari pemasok ke gudang dalam negeri.
Pendekatan ini paling cocok untuk produk yang memiliki penjualan yang dapat diprediksi.
Tidak.
Pengiriman ekspres terutama meningkatkan waktu transportasi. Namun, hal ini tidak menyelesaikan masalah keterlambatan proses pengiriman dari pemasok, kekurangan stok, penundaan pemeriksaan, atau waktu menunggu di gudang.
Jika penundaan utama terjadi sebelum pengiriman, peningkatan kepuasan pelanggan dapat menghasilkan hasil yang lebih besar dengan biaya yang lebih rendah.
Tidak ada satu faktor pun yang mempengaruhinya.
Ketersediaan produk, persiapan pemasok, penanganan gudang, pengambilan pengangkut, rute pengiriman, bea cukai, dan pengiriman last-mile di AS semuanya berkontribusi pada timeline akhir.
Penundaan terbesar juga dapat bervariasi tergantung produk dan destinasi.
